Si intentaste realizar un pago a través de Mercado Pago y fue rechazado, no te preocupes, es algo que puede ocurrir por distintos motivos. A continuación te explicamos las causas más comunes y cómo resolverlo.
¿Por qué se rechaza un pago?
Los rechazos pueden ocurrir por razones relacionadas con tu tarjeta, tu cuenta bancaria o con Mercado Pago. Las causas más frecuentes son:
- Fondos insuficientes: tu tarjeta o cuenta no tiene saldo disponible para cubrir el monto.
- Datos incorrectos: el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o el código de seguridad fueron ingresados de forma errónea.
- Límite de tarjeta excedido: superaste el límite de crédito o de compras online de tu tarjeta.
- Restricciones del banco: tu banco bloqueó la transacción por políticas de seguridad o porque no autorizó compras internacionales o en plataformas digitales.
- Tarjeta no habilitada para compras online: algunas tarjetas requieren activación específica para pagos en entornos digitales.
- Problemas temporales: puede haber inconvenientes momentáneos con Mercado Pago o con tu entidad bancaria.
¿Qué puedo hacer?
- Verificá que los datos de tu tarjeta estén ingresados correctamente.
- Consultá con tu banco si la tarjeta está habilitada para compras online.
- Asegurate de tener saldo o límite disponible.
- Intentá con otra tarjeta o medio de pago.
- Si el problema persiste, podés contactarnos en este formulario web y te ayudaremos a encontrar una solución.
https://soporteclientes.eset-la.com/hc/es-419/requests/new