Detalles

Su dispositivo móvil puede ser bloqueado por ESET Mobile Security para Android cuando retira una tarjeta SIM de confianza, o puede bloquear el dispositivo a través de la función Antirrobo en el portal web de ESET HOME.

Solución

Desbloquee su dispositivo móvil en línea con la contraseña de ESET HOME

1. En su dispositivo móvil, pulse Desbloquear.

2. En el campo Contraseña, escriba su contraseña de ESET HOME y pulse Desbloquear. Si no conoce su contraseña de ESET HOME, puede restablecerla.

3. Su dispositivo ya está desbloqueado.

Desbloquee su dispositivo móvil sin conexión con un código de desbloqueo

1. Inicie sesión en su cuenta ESET HOME. Si no conoce su contraseña de ESET HOME, puede restablecerla.
2. En el panel de navegación, haga clic en Antirrobo.

3. Elija el dispositivo que desea desbloquear.

4. Haz clic en Configuración.

5. Desplácese hacia abajo hasta la sección Unlock device (Desbloquear dispositivo ) y localice el Unlock code (Código de desbloqueo).

6. En su dispositivo móvil, pulse Desbloquear.

7. Pulse Desbloquear con código de desbloqueo.

7. En el campo Unlock code (Código de desbloqueo), escriba el código de desbloqueo y pulse Unlock (Desbloquear).

8. Su dispositivo ya está desbloqueado.