La campaña 2-click upgrade se trata de una mejora previa a la renovación oficial de su producto con el objetivo de que usted pueda evaluar la funcionalidad de un mejor bundle.
Activación Upgrade
Solo se necesitan 2 clics para comenzar a disfrutar de un producto superior.
Clic 1 – Correo / App
Usted recibirá el siguiente correo:
Al hacer clic en “Actualiza Ahora Gratis”, se abrirá una página de destino con más detalles, pasando varios parámetros de la licencia/suscripción en el enlace.
También puede recibir la notifiación en su cuenta de ESET HOME.
Clic 2 – Página de destino
La página de destino tendrá estas variantes:
-
Upgrade (Actualización)
Incluye:
a. Página inicial
b. Página de éxito
Upgrade
Al hacer clic en “Upgrade My Protection" (Actualizar Mi Protección) en la página https://home.eset.com/upgrade/ se ejecutará lo siguiente:
- Se realizan las mismas verificaciones que al cargar la página.
- Si todas las verificaciones son correctas, otra página confirmará que la actualización fue exitosa y los siguientes pasos (si falla alguna verificación, se mostrará un error).
- La aplicación se reinstalará automáticamente a la versión más alta disponible según la nueva licencia.
Ejemplo: si se usaba una licencia NOD32 Antivirus y se actualiza a ESET HOME Security Essential, la app NOD32 se reinstalará automáticamente como ESET HOME Security Essential.
Desactivación del Upgrade
También se necesitan solo 2 clics para desactivar la actualización y volver a la licencia original. Esto puede hacerse en cualquier momento.
Clic 1 – App / Correo
En la sección “Ayuda y soporte” de la app aparecerá un enlace para poder comenzar el proceso:
Al hacer clic, se abrirá la página de desactivación.
Clic 2 – Página de destino
Variantes:
- Página inicial
- Página de éxito
Página Inicial
Página de éxito
Renovación del Upgrade
La campaña de 2-click upgrade ofrece una actualización GRATUITA entre 100 y 40 días antes del vencimiento, manteniendo la fecha de expiración original.
Posteriormente, la renovación de las licencias/suscripciones actualizadas debe realizarse, por defecto, al precio de renovación del producto actualizado.