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¿Cómo hago una captura de pantalla en Windows, macOS o Android?

Windows

Hacer una captura de pantalla con el teclado
  1. Pulse la tecla Windows + la tecla ImprimirPantalla (o la tecla PrtSc ). Las capturas de pantalla se guardan automáticamente en Pictures/Screenshots en tu directorio de usuario(C:/Users/%username%/Pictures/Screenshots por defecto).
  2. Para acceder a tu captura de pantalla, pulsa la tecla de Windows + la tecla E para abrir una ventana del explorador y navegar hasta Pictures/Screenshots.

macOS

Hacer una captura de pantalla con el teclado

  1. Pulsa Comando + Mayúsculas + 3 en el teclado: Esto hace una captura de pantalla de toda la pantalla, incluidas las pantallas de varios monitores, y guarda automáticamente el archivo en el escritorio. El archivo se llamará "Captura de pantalla" seguido de la fecha y la hora.

  2. Si es necesario, adjunte su captura de pantalla a una respuesta por correo electrónico al Soporte técnico de ESET.

Envíe sus capturas de pantalla en el formato correcto

Envíe su captura de pantalla en su formato gráfico original (.JPG, .BMP, .PNG, etc.), como archivo adjunto a su mensaje.

NO copie/pegue su captura de pantalla en el cuerpo de su mensaje de correo electrónico al Soporte Técnico de ESET ni la envíe utilizando un PDF, un documento de Office u otros formatos no gráficos. Si desea abrir un caso con el Soporte Técnico de ESET, envíe un formulario de solicitud de soporte.

Android

Android 9 y posteriores

Mantenga pulsados los botones Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo hasta que se reproduzca una animación para indicar que su pantalla se ha guardado.

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