ESET HOME Recomendamos que você utilize o ESET HOME para todas as suas assinaturas e ativações. O ESET HOME integra diversas funções para ajudá-lo a usar seus produtos ESET de forma eficaz. Consulte a introdução ao ESET HOME para começar. |
Para garantir que você possui a chave de ativação correta, recupere sua assinatura ESET perdida ou esquecida. Se você não receber uma chave de licença, significa que não há nenhuma assinatura registrada no endereço de e-mail que você informou.
Digite ou copie/cole a chave de ativação do e-mail que você recebeu e certifique-se de que a chave de ativação tenha o formato correto:
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 caracteres, incluindo os hífens)
Não possui espaços em branco antes ou depois
É exatamente igual à do e-mail (contém hífens e está em letras maiúsculas)
Se a sua chave de ativação ainda não funcionar:
É possível que sua assinatura tenha expirado; renove sua assinatura.
Se você não souber a data de expiração da sua assinatura, visite a página de recuperação de assinatura ESET perdida ou esquecida para que possamos enviar essas informações por e-mail.
Você nunca recebeu um e-mail da ESET com sua chave de ativação.
Atualize sua conta após uma alteração no endereço de e-mail.
Se você renovou recentemente sua assinatura, aguarde 24 horas antes de baixar novas versões dos produtos ESET ou atualizá-los.
Certifique-se de ter baixado o produto correto para a sua assinatura (verifique o e-mail de assinatura da ESET).
Limpe o cache de atualização do seu produto ESET para Windows Home.