Quando você atingir o limite de assinaturas ou elas estiverem sobreutilizadas, será possível liberar vagas de assinatura desativando e desinstalando dispositivos que não utiliza mais. Após desconectar um dispositivo, você não poderá gerenciar nem visualizar o status de segurança dele na conta do ESET HOME.
| Importante Recomendamos desinstalar o produto ESET que não está mais em uso para liberar a ativação para outro dispositivo. |
Neste capítulo, você encontrará informações sobre os seguintes temas:
Remover um dispositivo de uma assinatura filtrada e redefinir a chave de ativação
Remover dispositivos de uma assinatura específica
Desconectar um dispositivo sem desativá-lo
Remover um dispositivo de uma assinatura filtrada e redefinir a chave de ativação
Para remover dispositivos de uma assinatura filtrada e redefinir a chave de ativação, siga as instruções abaixo:
Faça login no portal web do ESET HOME.
No menu lateral, clique em Assinaturas.
Ao lado da assinatura correspondente, clique no ícone de engrenagem > Gerenciar dispositivos protegidos.
Clique em Gerenciar dispositivos.
Selecione os dispositivos desejados ou marque a opção Selecionar tudo.
| Aviso Se você não reconhecer os dispositivos exibidos na tela, marque a opção Redefinir chave de ativação. |
Clique em Remover dispositivos selecionados.
Os dispositivos selecionados serão removidos. A desativação dos produtos ESET pode levar até seis horas para ser concluída.
Clique em Finalizar. A nova chave de ativação será enviada para o seu endereço de e-mail e também será exibida na tela.
Reative todos os dispositivos legítimos utilizando a nova chave de ativação ou as credenciais da conta do ESET HOME.
Importante
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Remover dispositivos de uma assinatura específica
Faça login no ESET HOME.
No menu lateral, clique em Assinaturas.
Ao lado da assinatura correspondente, clique no ícone de engrenagem > Gerenciar dispositivos protegidos.
Clique em Gerenciar dispositivos.
Selecione os dispositivos desejados ou marque a opção Selecionar tudo.
Clique em Remover dispositivos selecionados.
Desconectar um dispositivo sem desativá-lo
O produto ESET instalado no dispositivo será desconectado, não será desinstalado, e o dispositivo continuará protegido.
ESET HOME no produto ESET
Para encerrar a sessão da conta do ESET HOME diretamente no produto ESET do dispositivo (mantendo o produto ativado):
Abra a janela principal do programa do seu produto ESET.
Clique em ESET HOME > Desconectar do ESET HOME.
Clique em Desconectar.
O dispositivo será desconectado do ESET HOME, mas continuará protegido pelo produto ESET instalado.