Você pode tentar limpar o cache do seu navegador para verificar se consegue concluir a compra.
A seguir, disponibilizamos os links dos sites dos fabricantes com os passos necessários para limpar o cache dos principais navegadores da web:
Chrome (Windows / Android / iOS)
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=es-419Firefox
https://support.mozilla.org/es/kb/limpia-la-cache-y-elimina-los-archivos-temporales-Edge
https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Você também pode tentar iniciar a navegação em uma janela privada ou anônima. Veja as instruções de acordo com o navegador utilizado:
Firefox
https://support.mozilla.org/es/kb/navegacion-privada-con-proteccion-contra-rastreoChrome (Windows / Android / Mac)
https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=esSafari
https://support.apple.com/es-es/guide/safari/ibrw1069/macInternet Explorer / Edge
https://support.microsoft.com/es-ar/help/4026200/windows-browse-inprivate-in-microsoft-edge
Por fim, tente reiniciar o computador. Caso esse método não funcione, recomendamos testar em outro navegador ou em outro dispositivo.
Se o problema persistir, solicitamos, por gentileza, o envio de capturas de tela do erro. Siga os passos indicados no link abaixo:
https://support.eset.com/es/kb2727